Häufig gestellte Fragen

Gibt es Ersatzteile bei Herpa?

Sollten Sie ein Ersatzteil benötigen, können Sie dieses gerne direkt bei unserem Kundendienst beantragen.

Mittlerweile können wir Ihnen über unseren Teileservice eine große Auswahl an Zubehör und Einzelteilen bereits in unserem Onlineshop anbieten. Unsere Teileservice-Bereich eignet sich perfekt für Bastler und Umbauer.

Welche Maßstäbe finde Ich bei Herpa?

Unser Modelle im Cars & Trucks-Bereich werden hauptsächlich im Maßstab 1:87 produziert, im Wings-Bereich in 1:500.

Zusätzlich zu diesen Standardgrößen können wir im Cars & Trucks-Bereich noch die Maßstäbe 1:160 und 1:120 anbieten. Gleiches gilt für die Maßstäbe 1:200, 1:400 und 1:1000 im Wingsbereich.

Kann ich Herpa vor Ort besuchen?

Ja, wir freuen uns über Ihren Besuch in Dietenhofen. In unserem Herpa Miniaturmuseum und Museumsshop erwarten Sie Ausstellungen in den Bereichen Cars & Trucks und Wings. Mit wechselnden Sonderausstellungen bietet unser Museum einen umfangreichen Einblick in die Geschichte von Herpa und eröffnet einen Blick hinter die Kulissen des wohl größten Modellautoherstellers der Welt.

>> Öffnungszeiten

Gibt es von Herpa einen Club?

Ja, werden Sie Teil des transparenten Herpa Clubs ohne vertragliche Bindung!
Bei jedem Onlineeinkauf Punkte sammeln und einen höheren Status erreichen.

>> Mehr erfahren

Kann ich als Privatkunde bei Herpa bestellen?

Ja, können Sie. In unserem Onlineshop finden Sie das gesamte Herpa-Sortiment.

Lieferbare Modelle können Sie sich somit ganz einfach direkt nach Hause liefern lassen. Des Weiteren wird das Herpa-Sortiment weltweit über ausgewählte Modellbauhändler verkauft.

>> Händlersuche

Wie kann ich meine Herpa Bestellung zurückschicken?

Die von Ihnen bestellten Modelle entsprechen nicht Ihren Vorstellungen und Sie möchten diese zurücksenden? Kein Problem!

Sie haben nach Erhalt Ihres Paketes 14 Tage Zeit, Ihre Modelle an uns zurückzuschicken.

>> Rücksendeformular herunterladen

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